TÉRMINOS Y CONDICIONES

NORMAS GENERALES

Be Local Tours es propiedad de Be Local Entertainment SL, regularmente inscrita en el registro mercantil, con domicilio social en Barcelona, Carrer del Camp 11, 08021 y NIF B66945437.

Be Local Tours se reserva el derecho de rechazar a cualquier persona que participe en los tours si lo considera necesario en cualquier momento.

Be Local Tours y sus guías no aceptan ningún tipo de responsabilidad por daños, pérdida, robos o eventos inesperados que puedan ocurrir durante los tours.

Cualquier tipo de transporte público o privado utilizado, alimentos o bebidas consumidas durante los recorridos no se incluyen en el precio final a menos que se especifique.

Nuestros tours funcionan en todo tipo de clima, hasta aviso contrario por parte de los organizadores. La lluvia u otras condiciones meteorológicas adversas no se considerarán motivo suficiente para cancelar un recorrido y se aplicará nuestra política de cancelación. En caso de fuertes temporales u otras condiciones de fuerza mayor que no permitan el desarrollo de la actividad, o por cualquier evento que haga imposible empezar el recorrido, nos reservamos el derecho de cancelar la ruta antes que empiece.

 

FREE TOURS

Método de pago

Un free tour es una visita guiada con pago a la voluntad. El cliente deja una oferta libre al guía al final del recorrido.

Reservas

Se puede garantizar la plaza en el tour solo si se dispone de reserva hecha en nuestra página web o en otra plataforma donde Be Local tours ofrece sus servicios.

Es posible apuntarse a las rutas free tour sin reserva, pero no se podrá garantizar la plaza.

Horarios e imprevistos

En caso de llegada una vez empezado el recorrido a la hora programada no se garantizará la plaza. En caso de retraso del cliente este no tendrá derecho a un reembolso.

Si el número de participantes total no llega a un mínimo de 3 personas, Be Local tours puede cancelar el tour.

 

TOURS Y ACTIVIDADES DE PAGO

Reservas

La reserva para las visita guiadas de pago es necesaria, al ser limitado el número de asistentes a un total de 12 personas por grupo. Sólo la reserva online garantiza la plaza en el recorrido. Es posible reservar online hasta 6 horas antes del horario de comienzo de la visita. En caso de no poder reservar online, es posible ponerse en contacto con Be Local Tours para saber si quedan plazas disponibles.

Precios y método de pago

El pago es disponible online o en efectivo. En caso de pago en efectivo se aplicará un precio superior y sólo será posible pagar en efectivo al guía al comienzo del recorrido, dependiendo de la disponibilidad de plazas.

Medidas Covid-19

Para hacer este tour en seguridad se garantizarán todas las medidas necesaria promovidas por las autoridades durante la pandemia de Covid-19: distancia de al menos 2 metros entre las personas que no viven juntas, obligación de llevar mascarilla, ningún contacto entre el guía y los participantes o distribución de folletos. Si no tienes mascarillas pide una a tu guía.

Política de cancelación

En caso de cancelación hasta 24 horas antes del horario de inicio, el precio de la visita será reembolsado en su totalidad. En caso contrario, se cobrará el precio total.

Horarios e imprevistos

En caso de llegada una vez empezado el recorrido a la hora programada no se garantizará la plaza. En caso de retraso del cliente este no tendrá derecho a un reembolso.

Si el número de participantes total no llega a un mínimo de 3 personas, Be Local tours puede cancelar el tour. En este caso avisaremos con antelación y devolveremos todo el importe de la reserva.

Idiomas

Los idiomas disponibles son inglés y español, pero es posible hacer nuestras rutas en otros idiomas según disponibilidad.

 

TOURS PRIVADOS

Cancelación por parte del cliente

Se reembolsaran de forma integral los depósitos o pagos de tours privados cancelados por parte del cliente hasta 72 horas antes del inicio del tour. No hay devoluciones por recorridos cancelados con menos que 72 horas antes del inicio del tour.

Cancelación por parte de Be Local Tours

En caso de cancelación por parte de la empresa, se devolverá al cliente el precio total del pago efectuado.

Cancelación por parte del Be Local Tours para los Tours de:

Vila Gracia y Taller de Mosaico o Arte Urbana y Taller de Graffiti:

Un mínimo de 4 participantes debe haberse registrado para  los tours de Vila Gracia y Taller de Mosaico o Arte Urbana y Taller de Graffiti para que pueda realizarse la actividad. En caso de no llegar a el número mínimo de 4 participantes 24 horas antes del inicio de la actividad, el tour será cancelado y todos los participantes tendrán un reembolso integral.